Экспертиза стиральной машины

В современном мире трудно представить жизнь без использования такой бытовой техники, как стиральные

В современном мире трудно представить жизнь без использования такой бытовой техники, как стиральные

Юридическая

Юридическая

2019-02-15

В современном мире трудно представить жизнь без использования такой бытовой техники, как стиральные машины. И вроде бы ее покупка на сегодняшний день не составляет никакого труда, поскольку, в магазинах бытовой техники представлен широкий выбор - от бюджетных до очень дорогих моделей, однако такой выбор нисколько не упрощает задачу приобретения нужного товара, а скорее даже усложняет её. 

Покупатель стремится выбрать себе стиральную машинку, которая прослужит не один год и не сломается через некоторое время. Но это удается не всегда. Случается, что стиральная машина после приобретения выходит из строя достаточно скоро или работает с недостатками.

В Законе «О защите прав потребителей» указаны права покупателей в случае покупки некачественного товара

Покупатель имеет право на:

• замену бракованного товара на аналогичный:
• замену на товар другого производителя или другой модели с перерасчетом цены;
• снижение стоимости товара;
• проведение ремонта товара за счет продавца;
• расторжение договора и возврат денежных средств.

Тем не менее, случается, что после покупки неисправной стиральной машины продавец отказывается удовлетворять требования покупателя, ссылаясь на то, что покупатель сам виноват в неисправности и тогда без проведения экспертизы не обойтись. 

При поломке стиральной машины продавец сам может провести экспертизу, но зачастую результат такой экспертизы не устраивает покупателя. В таком случае необходимо обратиться к независимой экспертизе, в результате которой специалист составит объективное заключение.

Экспертиза стиральной машины проводится в несколько этапов:

1. изучение технической документации;
2. осмотр стиральной машины на наличие внешних повреждений механического характера;
3. проведение диагностики и выявление причин поломки и скрытых дефектов;
4. сопоставление фактических характеристик с указанными в документации;
5. формирование обоснованных выводов и составление заключения.

Ситуации, в которых может понадобиться проведение экспертизы:

• если стиральная машина вышла из строя раньше окончания гарантийного срока;
• если стиральная машина не работает без видимых механических повреждений или работает ненадлежащим образом;
• споры о качестве стиральной машины и причинах поломки между покупателем и продавцом;
• наступление страхового случая;
• судебные разбирательства.

В случае, когда вопрос возврата денег или обмена не представляется возможным разрешить мирным путем, то единственная возможность защитить свои права и вернуть свои деньги за некачественный товар – обратиться за проведением независимой экспертизы и в суд. Экспертиза стиральных машин и другой бытовой техники может быть назначена как по решению суда, так и по инициативе частных лиц (продавца, потребителя).

Если вам необходима помощь квалифицированного специалиста в области проведения экспертизы бытовой техники, Вы можете начать с заявки на получение бесплатной консультации специалиста консалтинговой группы «Альфа».

Услуги консалтинговой группы «Альфа» в рамках проведения экспертизы стиральных машин и другой бытовой техники

При проведении экспертизы мы:

• проведем осмотр стиральной машины на предмет механических повреждений;
• определим ее технические характеристики и их соответствие заявленным в документации параметрам;
• проведем диагностику работы и определим, насколько качество стиральной машины соответствует установленным стандартам;
• установим причины неисправности или сбоев в работе (заводской брак, неправильная эксплуатация, проблемы со скачками напряжения в электросети и т.д.);
• определим, являются ли недостатки существенными;
• определим возможность ремонта и дальнейшей эксплуатации;
• сформулируем обоснованные выводы и составим заключение.

Специалисты компании «Альфа» оказывают весь спектр услуг в области экспертизы бытовой техники и предоставляют грамотную консультацию по всем возникающим вопросам. Наши специалисты имеют большой опыт в проведении подобных экспертиз и справятся с задачей любой сложности.

Наша компания работает как с юридическими, так и с физическими лицами.

Консалтинговая группа «Альфа» проводит судебные и досудебные экспертизы в разных сферах деятельности, по окончании которых вы получите независимое заключение. Наше заключение имеет юридическую силу и будет служить доказательством при рассмотрении дел в рамках судебного разбирательства по гражданским и уголовным делам.

В случае, когда экспертное заключение было выдано иными лицами или организациями, но выводы, в нем содержащиеся, кажутся вам сомнительными, наши эксперты составят рецензию, в которой укажут все факты, свидетельствующие о возможной фальсификации и нарушении инструкций при проведении исследований.

Преимущества обращения для проведения экспертизы бытовой техники в компанию «Альфа»:

• индивидуальный подход к каждому клиенту и каждой ситуации;
• квалификация наших сотрудников подтверждена соответствующими дипломами и сертификатами;
• большой опыт в проведении экспертиз по делам о защите прав потребителей;
• короткие сроки исполнения заказов и разумные цены.

Мы работаем до достижения необходимого результата всеми законными и наиболее эффективными способами. Профессионализм экспертов консалтинговой группы «Альфа» снижает вероятность развития конфликтных ситуаций с прочими участниками правоотношений и органами государственной власти. В своей деятельности по проведению экспертизы мы руководствуемся принципами независимости и объективности.

Наша компетентность - гарантия вашей защиты и успеха!