Рынок электробытовой техники стремительно развивается. При большом выборе таких товаров не исключены

Рынок электробытовой техники стремительно развивается. При большом выборе таких товаров не исключены

Юридическая

Юридическая

2019-01-15

Рынок электробытовой техники стремительно развивается. При большом выборе таких товаров не исключены случаи приобретения технически неисправных бытовых приборов или приборов, которые уже в первые дни использования или в течение гарантийного срока выходят из строя. Такие неприятности могут быть вызваны производственным браком, нарушением правил эксплуатации или тем, что электробытовую технику повредили при транспортировке.

Случается, что после продажи неисправного прибора продавец отказывается принимать бракованный товар для возврата или замены на аналогичный, ссылаясь на то, что покупатель сам виноват в неисправности.

Для того, чтобы установить причину поломки и выяснить в результате чего она возникла, можно провести экспертизу электробытовой техники. Такая процедура поможет покупателю доказать, что неисправность прибора появилась не по его вине и вернуть свои деньги.

Проведение экспертизы требуется, если между продавцом и потребителем возник спор о качестве товара и необходимо установить дефект и причину его появления.

В законе «О защите прав потребителей» указаны следующие права покупателей о возврате или замене бракованной техники в случае покупки некачественного товара:

1. замена бракованного товара на аналогичный:
2. замена электроприбора на товар другого производителя с перерасчетом стоимости;
3. снижения стоимости товара из-за поломки;
4. проведение ремонта прибора за счет продавца или возврат денежных средств.

Во время независимой экспертизы специалист устанавливает соответствие качества товара с его инструкцией и существующими нормативами. Кроме того, проводятся лабораторные исследования с применением разных специальных устройств и методик. Определяется наличие скрытых дефектов, причины их появления и возможные варианты их устранения. 

Экспертиза электробытовой техники может быть назначена как по решению суда, так и по инициативе частных лиц (продавца, потребителя).

Если вам необходима помощь квалифицированного специалиста в области проведения экспертизы электробытовой техники, Вы можете начать с заявки на получение бесплатной консультации специалиста консалтинговой группы «Альфа».

Компания «Альфа» проведет независимую экспертизу следующей электробытовой техники: 

• видеомагнитофонов и плееров;
• гладильных и сушильных машин;
• компьютеров;
• кондиционеров;
• карманных персональных компьютеров (КПК);
• микроволновых печей;
• мобильных телефонов;
• музыкальных центров
• ноутбуков;
• посудомоечных машин;
• пылесосов;
• смартфонов;
• стиральных машин;
• телевизоров;
• фото и видео камер;
• холодильников.

Услуги консалтинговой группы «Альфа» в рамках проведения экспертизы электробытовой техники.

При проведении экспертизы мы:

• проведем осмотр товара;
• определим, насколько качество товара соответствует установленным стандартам;
• проверим работоспособность;
• установим причины неисправности или сбоев в работе;
• определим, являются ли недостатки существенными;
• определим возможность дальнейшей эксплуатации;
• составим независимое заключение.

Специалисты компании «Альфа» оказывают весь спектр услуг в области экспертизы электробытовой техники и предоставляют грамотную консультацию по всем возникающим вопросам. Наши специалисты имеют большой опыт в проведении экспертиз и справятся с задачей любой сложности. Заказав проведение независимой экспертизы в нашей компании, вы будете уверены в том, что работа будет выполнена качественно и в установленный срок.

Наша компания работает как с юридическими, так и с физическими лицами. Компетентность и квалификация наших специалистов подтверждена соответствующими дипломами и сертификатами.

Консалтинговая группа «Альфа» проводит судебные и досудебные экспертизы в разных сферах деятельности, по окончании которых вы получите независимое заключение. Наше заключение имеет юридическую силу и будет служить доказательством при рассмотрении дел в рамках судебного разбирательства по гражданским и уголовным делам.

В случае, когда экспертное заключение о качестве товаров было выдано иными лицами или организациями, но выводы, в нем содержащиеся, кажутся вам сомнительными, наши эксперты составят рецензию, в которой укажут все факты, свидетельствующие о возможной фальсификации и нарушении инструкций при проведении исследований.

Преимущества сотрудничества с консалтинговой группой «Альфа»:

• индивидуальный подход к каждому клиенту и каждой ситуации;
• квалификация наших сотрудников подтверждена соответствующими дипломами и сертификатами;
• большой опыт в проведении экспертиз по делам о защите прав потребителей;
• короткие сроки исполнения заказов и разумные цены.

Мы работаем до достижения необходимого результата всеми законными и наиболее эффективными способами. Профессионализм экспертов консалтинговой группы «Альфа» снижает вероятность развития конфликтных ситуаций с прочими участниками правоотношений и органами государственной власти. В своей деятельности по проведению экспертизы мы руководствуемся принципами независимости и объективности.

Наша компетентность - гарантия вашей защиты и успеха!