Составление претензии на возврат товара
Стоимость услуги: от 4 000 руб
Стоимость услуг является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: 8(495)215-55-01
Иногда покупка может принести массу разочарований. Если качество приобретенной вещи не соответствует ожиданиям, её можно вернуть продавцу и получить свои средства обратно.
Также возможно обменять неудачную покупку на аналогичный товар надлежащего качества. Для того, чтобы вернуть товар в магазин, необходимо написать претензию.
Как составить претензию?
Данный документ составляется в произвольной форме, но необходимо соблюдать некоторые правила.
- Претензия должна быть в 2-х экземплярах.
- На экземпляре заявителя должна быть отметка о подтверждении факта получения претензии.
- Необходимо указать точное наименование организации и имя руководителя, которому адресуется претензия.
- Должно быть подробное описание обстоятельств приобретения, а также самого приобретённого товара, включая его модель, цвет, производителя и т.д.
- Необходимо перечислить выявленные недостатки товара и указать согласие на проведение экспертизы за счет продавца.
- Нужно упомянуть нормы закона, обязующие продавца принять товар ненадлежащего качества.
- Необходимо указать наличие чека, подтверждающего факт покупки. Если чека нет – указать на закон, обязывающий продавца принимать к возврату товары ненадлежащего качества без чека.
- Если товар крупногабаритный, необходимо включить в требования оплату расходов по его доставке.
- Обязательно должна быть подпись, расшифровка к ней и дата составления претензии.
Случаи, в которых необходима квалифицированная юридическая помощь
Нередко продавец игнорирует выставленные требования, надеясь на то, что покупатель не пойдет далеко в своих намерениях. В таких случаях отстоять правду поможет квалифицированный юрист, имеющий опыт взаимодействия с недобросовестными продавцами. Специалист поможет составить претензию, подготовить другие нужные документы. Юрист также разрешит любые нестандартные вопросы, которые могут возникнуть при возврате товара.
Если вам необходима помощь профессионального юриста, Вы можете начать с получения бесплатной консультации специалиста консалтинговой группы «Альфа».
Услуги консалтинговой группы "Альфа", оказываемые при составлении претензии на возврат товара
Наши юристы оказывают следующие виды правовой помощи клиентам:
- правовой анализ ситуации;
- изучение документов;
- составление претензии;
- подача претензии;
- представительство и сопровождение доверителя во взаимодействиях с продавцом.
Наши преимущества
Сотрудники нашей компании имеют большой опыт в сфере защиты прав потребителей. Мы эффективно помогаем нашим клиентам восстанавливать их нарушенные права. Положительные стороны обращения к нам:
- высокая квалификация сотрудников;
- оперативная подготовка документов;
- экономия времени и средств наших клиентов;
- поиск самых эффективных решений;
- объективная оценка ситуации;
- знание всех особенностей законодательства, защищающего права потребителя;
- клиентоориентированность;
- соблюдение принципов деловой этики;
- лояльная ценовая политика.
Мы работаем до достижения необходимого результата всеми законными и наиболее эффективными способами. Профессионализм юристов консалтинговой группы «Альфа» снижает вероятность развития конфликтных ситуаций с прочими участниками правоотношений и органами государственной власти. В своей деятельности по защите прав личности мы руководствуемся гуманистическими ценностями и идеалами справедливости.
Наша компетентность - гарантия вашей защиты и успеха!
