Возврат товара через суд
Стоимость услуги: от 15 000 руб
Стоимость услуг является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: 8(495)215-55-01
Недобросовестных продавцов довольно много и не всегда на них действуют претензии и жалобы. Часто предприниматели отказываются принимать товар к возврату. В таких случаях единственным выходом является обращение в суд. Причем в исковые требования можно включать не только стоимость самого товара, но и расходы на его доставку продавцу и моральный ущерб.
В каких случаях можно вернуть товар?
Покупатель имеет право вернуть продукцию ненадлежащего качества. Также можно вернуть товар, который не подходит покупателю по каким-либо характеристикам (фасон, цвет, материал и т.д).
Подготовка доказательственной базы
Если товар оказался некачественным, нужно зафиксировать выявленный дефект с помощью фото или видео, а также составить акт с подписью свидетеля. Кроме того, важны результаты экспертиз. Если гарантийный срок истек, экспертиза должна проводиться за счет покупателя.
Необходимо подготовить чеки, квитанции и прочие документы, имеющие отношение к неудачной покупке. Также понадобится претензия, которая была предъявлена ранее продавцу.
Порядок действий
Гражданин, желающий восстановить свои нарушенные права в суде и вернуть товар продавцу, должен выполнить следующие действия.
- Направить исковое заявление с пакетом документов в суд.
- Явиться на судебное заседание и представить свою позицию.
- Получить решение суда об удовлетворении требований или об отказе.
- При необходимости обжаловать решение суда.
В какой суд необходимо обращаться?
Если стоимость иска не превышает 50 000 рублей, необходимо обращаться к мировому судье по месту жительства истца (потребителя) или (по выбору потребителя) по месту нахождения продавца. Если сумма больше – нужно обращаться в суд общей юрисдикции районного звена.
Случаи, в которых необходима квалифицированная помощь юриста
Потребителю очень нелегко самостоятельно отстоять свои интересы в суде. Человеку без специальной подготовки очень сложно апеллировать положениями закона и находить нужные аргументы на судебном заседании, особенно тогда, когда на противоположной стороне участвует грамотный юрисконсульт продавца, имеющий большой опыт в подобных спорах.
Юрист поможет в следующих ситуациях:
- если появились трудности в составлении правовых документов и сборе доказательств;
- при необходимости представительства или сопровождения доверителя в суде.
Если вам необходима помощь профессионального юриста, Вы можете начать с получения бесплатной консультации специалиста консалтинговой группы «Альфа».
Услуги консалтинговой группы «Альфа», оказываемые при возврате товара через суд
Наши юристы оказывают следующие виды правовой помощи клиентам:
- правовой анализ ситуации;
- изучение документов;
- содействие в проведении экспертиз;
- составление исковых заявлений и т.д.;
- решение нестандартных ситуаций;
- сбор документов;
- представительство и сопровождение в суде;
- обжалование (при необходимости) решения суда первой инстанции в судах вышестоящих звеньев;
- контроль исполнения судебных актов, вступивших в законную силу..
Наши преимущества
В нашей компании работают юристы, которые специализируются в защите прав потребителя уже много лет. Преимущества обращения к нам:
- высокая квалификация сотрудников;
- оперативная подготовка документов;
- экономия времени и средств наших клиентов;
- поиск самых эффективных решений;
- объективная оценка ситуации;
- глубокое знание законодательства;
- клиентоориентированность;
- соблюдение принципов деловой этики;
- лояльная ценовая политика.
Мы работаем до достижения необходимого результата всеми законными и наиболее эффективными способами. Профессионализм юристов консалтинговой группы «Альфа» снижает вероятность развития конфликтных ситуаций с прочими участниками правоотношений и органами государственной власти. В своей деятельности по защите прав личности мы руководствуемся гуманистическими ценностями и идеалами справедливости.
Наша компетентность - гарантия вашей защиты и успеха!
